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送料について

<家具の送料について>

お住まいの地域により異なります。詳しくはお見積時にお知らせいたしますので、お問い合わせください。

県外にお住まいの方は、配送業者に依頼してお届けいたします。

長野県内など近隣地域につきましては、ご希望のお客様には直接ベルカよりお伺いし設置いたします。
松本、塩尻市内(一部の地域を除く)は無料、その他の地域は有料となります。

詳しい料金は見積り時にお知らせいたします。
納品日時の指定があるお客様にはご希望に添えない場合がありますので、ご注文時にお問い合わせください。

<小物の送料について>

一律650円(税込)となります。
配送業者(西濃運輸もしくは日本郵便)に依頼してのお届けとなります。

保証について

お届け日より1年間を保証期間とします。
製造上の欠陥による破損に関しては無料で修理させていただきます。

お届け時にお渡しする使用上の注意事項の範囲外でお使いいただいた場合、

修理は保証の対象外となりますのでご注意ください。

保証期間外の家具の修理・メンテナンスも随時受け付けておりますので、お問い合わせください。

(有償となります。)

キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは承る事ができません。ご了承ください。

返品・交換について

製造上の欠陥による破損や運送による破損などがあった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
7日以内にご連絡いただけなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。

商品の破損、サイズ違い、その他、当方の不手際により不備が発生した場合は、当方にて送料を負担し、商品をお取り替えいたします。

イメージと異なる等、お客様のご都合による理由やすでにご使用いただいた商品の返品、交換はお受けできませんので、ご了承ください。

天然木、無垢材について

使用する材料は無垢材を使用しています。 天然のものなので、全ての部材の色味が全く同じになることはありません。

合板とは違い、小節や白太、染み、入り皮、虎斑、ヤニツボ、などが入る場合が多々あり、これらは天然木が育った環境によって入り込んだ成長の記録です。

家具を作る上で、これらを完全に避けることは現実的に難しく、また無垢材の個性として捉えるべきものと考えて製作をしています。

上記が家具の全面に渡って入ることはありませんが、部分的に入ることは返品・交換の対象とはなりませんので予めご了承の上ご注文ください。

 
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